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Dúvidas mais frequentes e Respostas (FAQ)
Dúvidas mais frequentes e perguntas relacionadas ao software Super Empresa estão reunidas aqui.
Clique sobre a pergunta e obtenha a resposta.
1. Como entrar/sair do horário de verão na impressora fiscal ?- Certifique-se que o dia anterior foi retirada uma Redução Z da impressora fiscal;
- Entre no programa Super Empresa;
- Clique no botão Frente de Loja;
- Clique no botão Horário de Verão;
- Na janela de ajuste do Horário de Verão, clique no botão Enviar Comando;
- Aparecerá na janela que o comando foi bem sucedido;
- Retire uma Leitura X para confirmar a operação.
2. Validação TEF 2009 ?A cada ano, as bandeiras de Cartão de Crédito alteraram suas tecnologias de comunicação e estão mais exigentes na homologação para TEF, sendo obrigatório uma recertificação anual. A certificação do software Super Empresa para TEF Discado das bandeiras abaixo venceu em 30/06/2009 com a versão 2009.006.02.
Uma nova versão foi recertificada (a partir da versão 2009.006.03). Para utilização desta versão é necessário adquirir o módulo correspondente à nova certificação, com validade até 30/06/2010, quando será feito o mesmo procedimento para recertificar o software.
A atualização e a aquisição do novo módulo são aconselháveis para manter a compatibilidade com as novas regras estabelecidas pelas Bandeiras de Cartão de Crédito.
Caso o Super Empresa seja atualizado sem a aquisição do módulo, a impressão e principalmente a comunicação poderão ficar comprometidas, pois foram alterados diversos controles exigidos pelas bandeiras. Uma mensagem de aviso será exibida incessantemente para avisar o usuário, para que a atualização seja providenciada, sem que as Bandeiras ou o Software Super Empresa sejam responsabilizados pelos inconvenientes da não atualização.
Novidades: Impressão do Cupom TEF mais rápida e possibilidade de utilizar a forma de pagamento Dinheiro no final da operação com múltiplos cartões de crédito.
Bandeiras:
- TEF Discado Visanet
- TEF Discado Redecard
- TEF Discado American Express
- TEF Discado Tecban
- TEF Discado Hipercard
- TEF IP PayGo
Uma nova versão foi recertificada (a partir da versão 2009.006.03). Para utilização desta versão é necessário adquirir o módulo correspondente à nova certificação, com validade até 30/06/2010, quando será feito o mesmo procedimento para recertificar o software.
A atualização e a aquisição do novo módulo são aconselháveis para manter a compatibilidade com as novas regras estabelecidas pelas Bandeiras de Cartão de Crédito.
Caso o Super Empresa seja atualizado sem a aquisição do módulo, a impressão e principalmente a comunicação poderão ficar comprometidas, pois foram alterados diversos controles exigidos pelas bandeiras. Uma mensagem de aviso será exibida incessantemente para avisar o usuário, para que a atualização seja providenciada, sem que as Bandeiras ou o Software Super Empresa sejam responsabilizados pelos inconvenientes da não atualização.
Novidades: Impressão do Cupom TEF mais rápida e possibilidade de utilizar a forma de pagamento Dinheiro no final da operação com múltiplos cartões de crédito.
Bandeiras:
- TEF Discado Visanet
- TEF Discado Redecard
- TEF Discado American Express
- TEF Discado Tecban
- TEF Discado Hipercard
- TEF IP PayGo
3. Como fazer a integração com o Frente de Loja ?O módulo de Frente de Loja do Super Empresa permite a integração com outros programas através de arquivos TXT.
É possível enviar os cadastros (Produtos, Clientes e Vendedores) e receber as vendas realizadas. Existe também a possibilidade de enviar as vendas sem sistema de pré-venda: a venda é realizada em outro sistema e depois enviada, via TXT, para o Frente de Loja Super Empresa. Para isto é necessário apenas que o operador digite o número da respectiva venda no programa Super Empresa.
Baixe agora mesmo o layout de comunicação:
> Layout Integração Frente de Loja
É possível enviar os cadastros (Produtos, Clientes e Vendedores) e receber as vendas realizadas. Existe também a possibilidade de enviar as vendas sem sistema de pré-venda: a venda é realizada em outro sistema e depois enviada, via TXT, para o Frente de Loja Super Empresa. Para isto é necessário apenas que o operador digite o número da respectiva venda no programa Super Empresa.
Baixe agora mesmo o layout de comunicação:
> Layout Integração Frente de Loja
